Mieszkańcy powiatu tczewskiego wykręcili blisko 5 mln zł długów za telefony

Rekordzistką jest 47-letnia kobieta, której łączny dług wobec firmy telekomunikacyjnej wynosi ponad 50 tys. zł..

- Z naszej praktyki wynika, że obecnie konsumenci bardzo lekceważąco podchodzą do spłaty tego rodzaju zobowiązań. To dla nich ostatni punkt na liście comiesięcznych rachunków, co wynika z rosnących kosztów utrzymania. Są skłonni płacić tylko w momencie odłączenia usługi, która dopiero po uregulowaniu części długu zostanie ponownie aktywowana. Należności, jakie telekomy zlecają nam do odzyskania, to - w ramach umów wypowiedzianych - kary wynikające z zerwania współpracy oraz raty za smartfony, tablety i dekodery. Natomiast jeśli chodzi o obsługę bieżących umów, egzekwujemy głównie abonamenty, jak również raty za sprzęt – mówi Jakub Kostecki, prezes Zarządu firmy windykacyjnej Kaczmarski Inkasso.

Kiedy dzwoni negocjator z firmy windykacyjnej, klienci nierzadko tłumaczą, że 30-40 złotych to dla operatora komórkowego żadna kwota, więc jeśli jedna osoba nie zapłaci, nic się nie stanie. Tymczasem działa tu efekt skali - są to usługi masowe, zatem kilkadziesiąt złotych pomnożone przez tysiące klientów daje ogromne sumy.

W powiecie tczewskim jest 1435 dłużników – 645 kobiet i 790 mężczyzn. Nie lada problem mają młodzi ludzie, którzy chcą mieć sprzęt z wysokiej półki, choć ich sytuacja materialna na to nie pozwala. Mimo to podpisują umowy na abonament ze smartfonem na raty, których nie spłacają. Tych w przedziale wiekowym 18-25 są 172 osoby, które mają 293 zobowiązania. Średnie zadłużenie wynosi prawie 3 tys. zł, natomiast maksymalne – prawie 20 tys. zł. Rozrzutni są także ludzie w wieku 26-35 lat. Ta grupa najchętniej bierze produkty, których nie jest w stanie spłacić. Zadłużone są 433 osoby na 1 715 089,45 zł. Średni dług wynosi prawie 4 tys. zł.

- Młode osoby, które nie płacą za abonament czy rat za sprzęt, tłumaczą się obecną sytuacją w kraju lub tym, że nie mogą podjąć pracy. Z kolei wśród osób starszych wymówką jest zakup na potrzeby członków rodziny, którzy nie mają wystarczających dochodów, aby zawrzeć umowę z telekomem. Starsi nie czują się jednak zobowiązani do spłaty, gdyż kupili go nie dla siebie, a na przykład dla dorosłego dziecka czy wnuka – podsumowuje Jakub Kostecki.